岁暮天寒,归心似箭。2026年春节前夕,武胜县城年味渐浓,在外打拼的游子们陆续踏上归途。为确保我司每一户回乡家庭都能准时用上天然气,吃上热气腾腾的团圆饭,武胜爱众燃气公司面对节前返乡人员开通燃气业务激增的情况下,公司管理层迅速调整节假日值班方案,启用了春节保供方案,将值守人员从2人充实至3人,通过强化一线力量,全力保障返乡家庭能够“即申请、即开通”,安心过大年。
“师傅,麻烦您帮帮忙,我们一家人刚从广州回来,明天就要做团圆饭,天然气还没开通,这可怎么办啊?”1月13日晚上11点30分,武胜爱众燃气公司24小时值班室接到武胜县黄角村二组的冉女士的紧急求助电话。挂断电话后,值班人员根据节前应急响应机制,派经验丰富的开通师傅第一时间赶赴现场。
寒风掠过树梢,夜色笼罩大地,乡间水泥路旁,老旧路灯静静伫立。那些空置了一整年的院落,在夜色中重新亮起灯光。团圆的暖意与欢声笑语漫出屋外,为即将到来的新春佳节,添上了一抹温暖鲜活的烟火气息。这里一路的疾驰,只有车灯照亮前方崎岖的路面,陪伴着抢修人员奔赴一线。在冉女士的家中,身穿深蓝色工装、头戴黄色安全帽的值班员李俊杰顾不上路途颠簸,抵达后便立刻投入工作。他熟练地打开封闭的燃气表箱,仔细核对表具信息、检查管道接口、调试计量设备,每一个动作都严谨细致、有条不紊。
“返乡群众的用气需求就是我们的最高指令。”李俊杰在开通现场一边进行气密性检测,一边耐心向冉女士讲解安全用气注意事项,“春节期间用气量大,一定要注意开窗通风,用完气及时关闭阀门。”从设备查验到通气点火,从安全宣讲到操作演示,短短数十分钟,原本“沉默”的燃气管道便成功通气。当燃气灶燃起蓝色的火苗,厨房里传来欢快的“滋滋”声,冉女士一家人的脸上露出了安心的笑容。

“太感谢你们了!这么大晚上的,让你们跑这么远,这要是没有你们,我们明天的团圆饭都不知道该怎么办了。”冉女士紧紧握住李俊杰的手,连声道谢。这样的场景,在春节前夕的武胜每天都在上演。特别是在乡村,随着在外打工返乡人员高峰的到来,他们大多数回来的晚、住的地方偏,紧急开通用气、燃气故障维修等诉求激增。如今武胜爱众燃气公司通过提前部署,优化服务流程,组建节前保供专项小组,针对返乡家庭开通“绿色通道”,实行“专人对接、优先处理、上门服务”,确保求助电话一响,服务立即到位。
燃气安全无小事,春节保障大于天。作为保障民生的“生命线”,燃气安全供应直接关系到千家万户的团圆与幸福。春节前夕,武胜爱众燃气公司全体一线员工放弃休息时间,他们的身影出现在老旧小区的楼道里,也出现在偏远乡村的石墙下;他们用专业的技能筑牢安全防线,用暖心的服务传递民生温度,用一次次优质的服务化作冬日里的“暖流”,温暖每一户归乡人家。
“万家灯火团圆时,正是我们保障单位的坚守奉献日”公司分管安全的蒋文昊说道。2026年春节,武胜爱众人将继续坚守在保供一线,以“不停歇”的服务、“零懈怠”的坚守,守护万家烟火气,用责任与担当为全县人民筑起一道坚实的燃气保障屏障,让每一位归乡人都能安心过年、幸福团圆。(李卓骏)